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Motorista de aplicativo, bateu o carro? Calma, siga este guia!

A rotina de motoristas de aplicativos como Uber, 99Pop e Cabify é intensa. Estar no trânsito o tempo todo, especialmente nos horários de pico, aumenta significativamente o risco de se envolver em acidentes. Se você bateu o carro, respire fundo! Preparamos um passo a passo para te ajudar a lidar com o imprevisto da melhor forma possível e minimizar os prejuízos.

1. Segurança em primeiro lugar: Verifique se todos estão bem

A primeira e mais importante ação é garantir a segurança de todos os envolvidos. Se você estiver com passageiros, certifique-se de que eles estão bem. Em casos de ferimentos, acione o socorro médico imediatamente. Se souber primeiros socorros, preste auxílio básico enquanto a ajuda profissional não chega.

2. Registre a ocorrência e organize as informações

Após garantir que todos estão seguros, é hora de entender o que aconteceu. Converse com os outros motoristas e passageiros envolvidos para tentar entender a dinâmica do acidente. Troque informações importantes como:

Nome completo
Telefone
Endereço
Número da placa dos veículos
Dados do seguro (se houver)

Se não houver consenso sobre a responsabilidade ou a situação parecer complexa, mantenha a calma. Em último caso, a questão pode ser resolvida judicialmente.

O próximo passo é registrar um Boletim de Ocorrência (BO). Em muitas cidades, se não houver vítimas, o BO pode ser feito online, no site da delegacia do seu estado. Verifique essa possibilidade para evitar burocracias no local do acidente.

3. Remova os veículos do local

Assim que possível e seguro, retire os veículos da via para não atrapalhar o trânsito. Se o seu carro estiver em condições de rodar, você mesmo pode levá-lo. Caso contrário, acione um guincho. Se você tiver seguro auto com assistência 24 horas, utilize esse serviço! O guincho pode levar o carro para sua casa, oficina de confiança ou para o depósito da seguradora (em caso de horários não comerciais).

4. A dor de cabeça: Conserto do veículo e dias parados

Aqui chegamos ao ponto crucial para quem depende do carro para trabalhar: o tempo que o veículo ficará parado para conserto. Faça uma estimativa do seu lucro diário e multiplique pelos dias previstos de paralisação. Some a isso o custo do reparo e você terá uma ideia do prejuízo.

Nesta etapa, é fundamental saber quem arcará com os custos.

Se você não foi o culpado: Você tem o direito de cobrar do responsável os dias parados e o lucro cessante (o que você deixou de ganhar durante o período sem o carro), além do conserto do veículo. Leve o carro para a oficina de sua preferência e acompanhe o reparo.
Se você foi o culpado e tem seguro: Acione imediatamente seu corretor e a seguradora. O seguro cobrirá os danos ao veículo de terceiros (dentro dos limites da apólice) e o conserto do seu carro (após o pagamento da franquia, se houver). Verifique com a seguradora a possibilidade de carro reserva, inclusive com cobertura para uso em aplicativos, para minimizar seus prejuízos durante o conserto.
Se você foi o culpado e não tem seguro: Infelizmente, você arcará com todos os custos do conserto do seu veículo e dos danos causados a terceiros. Tente negociar formas de pagamento e prazos.

DICA IMPORTANTE SOBRE O SEGURO: Ao contratar ou renovar seu seguro auto, informe que você utiliza o veículo para trabalhar com aplicativos. Algumas seguradoras oferecem coberturas específicas, como carro reserva com permissão para uso profissional por tempo indeterminado. Confirme essa informação com seu corretor para não ter surpresas desagradáveis.

5. Recebimento do veículo: Atenção aos detalhes

Finalmente, o carro está pronto! Antes de sair da oficina, faça uma revisão completa, principalmente nas áreas que foram danificadas. Se houve reparos na parte mecânica, seja ainda mais criterioso. Qualquer problema ou imperfeição deve ser comunicado à oficina o mais rápido possível.

Considerações finais:

Envolver-se em um acidente nunca é agradável, mas seguindo estes passos e mantendo a calma, você poderá lidar com a situação de forma mais eficiente e reduzir os transtornos.

Lembre-se que ter um seguro auto adequado para sua atividade profissional é um investimento que pode te poupar de grandes prejuízos e dores de cabeça. Pondere essa opção!

Dicas da Uber para acidentes durante viagens:

A própria Uber oferece um guia para motoristas parceiros em caso de acidentes durante uma viagem:

Verifique a segurança: Priorize o bem-estar de todos e acione a polícia e/ou paramédicos se necessário. Guarde o número do BO.
Registre evidências: Tire fotos dos danos aos veículos e do local do acidente. Colete informações de contato e seguro dos envolvidos.
Reporte à Uber: Utilize o aplicativo de parceiro para relatar o incidente o mais rápido possível. A equipe de suporte entrará em contato para auxiliar no processo de indenização e comunicação com a seguradora (a do seguro da Uber, que possui cobertura específica para acidentes durante viagens).
Não acione seu seguro pessoal: A Uber orienta a não acionar seu seguro pessoal, a menos que você tenha uma cobertura específica para uso comercial em sua apólice.
Terceiros: Se você for um terceiro envolvido em um acidente com um veículo da Uber, utilize o link fornecido pela plataforma para reportar o incidente.

Envolver-se em um acidente de trânsito enquanto trabalha como motorista de aplicativo pode gerar diversas complicações legais e financeiras. Nesses momentos, contar com a assistência de um advogado especializado pode ser crucial para proteger seus direitos e garantir que você seja devidamente compensado pelos danos sofridos. Veja como um advogado pode ajudar:

Análise da Responsabilidade Civil: O advogado irá analisar as circunstâncias do acidente, com base no Boletim de Ocorrência, depoimentos e outras evidências, para determinar a responsabilidade de cada parte envolvida. Isso é fundamental para direcionar as reivindicações de indenização.
Negociação com Seguradoras: Seja com a seguradora do outro motorista ou com a sua própria (caso você tenha seguro), o advogado pode atuar como intermediário, negociando de forma estratégica para garantir uma indenização justa pelos danos materiais (conserto do veículo), danos corporais (se houver ferimentos) e lucros cessantes (os dias que você ficou impossibilitado de trabalhar).
Ações Judiciais: Caso não seja possível chegar a um acordo amigável, o advogado poderá ingressar com as ações judiciais cabíveis para buscar a reparação dos seus prejuízos. Isso pode incluir ações por danos materiais, lucros cessantes e até mesmo danos morais, dependendo da situação.
Assessoria em Casos de Lesão Corporal ou Falecimento: Em situações mais graves, com feridos ou vítimas fatais, o advogado pode prestar assistência jurídica às vítimas ou seus familiares, orientando sobre os direitos e as medidas legais a serem tomadas.
Orientação sobre Documentação: O advogado saberá quais documentos são essenciais para comprovar os danos e a responsabilidade no acidente, auxiliando na coleta e organização dessas informações.
Defesa em Processos Criminais: Se o acidente resultar em inquérito policial ou ação penal (por exemplo, em casos de lesão corporal culposa ou omissão de socorro), o advogado atuará na sua defesa, buscando a melhor estratégia jurídica para o caso.
Mediação e Conciliação: O advogado pode auxiliar na busca por soluções alternativas para o conflito, como a mediação e a conciliação, que podem ser mais rápidas e menos custosas do que um processo judicial.
Interpretação de Contratos de Seguro: O advogado pode analisar detalhadamente sua apólice de seguro e a de terceiros, verificando as coberturas existentes e garantindo que seus direitos contratuais sejam respeitados.

Em resumo, um advogado especializado pode ser um aliado fundamental para motoristas de aplicativo que se envolvem em acidentes, oferecendo o suporte jurídico necessário para proteger seus direitos, buscar a justa indenização e lidar com as complexidades legais que podem surgir nessa situação. Não hesite em buscar orientação profissional caso você se encontre nessa situação.